Política de envío y entrega
Gastos de envío
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50 $. Para pedidos inferiores a 50 $, el envío estándar está disponible por 5,99 $, y el envío urgente por 9,99 $. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función del total del pedido y el método de envío seleccionado.
Tiempos de envío
El tiempo real de envío a los países de destino se basa en el método de envío de su pedido.
Envío estándar: Normalmente tarda de 10 a 15 días naturales en llegar.
Envío urgente: Normalmente tarda de 5 a 10 días naturales en llegar.
Países de envío
Ofrecemos envíos tanto a Estados Unidos como a destinos internacionales. Nos aseguramos de que todos los pedidos elegibles se envíen a todo el mundo.
Hora límite para pedidos
Los pedidos deben realizarse antes de las 12:00 AM (GMT-08:00) hora estándar del Pacífico (Los Ángeles) para ser procesados el mismo día hábil.
Cancelación de pedidos
Los pedidos se pueden cancelar dentro de las 24 horas siguientes a su envío. Después de 24 horas, los pedidos no se pueden cancelar.
Seguimiento de su pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un número de seguimiento y un enlace por correo electrónico para que pueda rastrear su paquete en tiempo real.
También puede iniciar sesión en su cuenta en nuestro sitio web para ver el estado del pedido y la información de seguimiento.
Problemas de entrega
Si su paquete no llega dentro del plazo previsto o llega dañado, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente inmediatamente. Le ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.
Las reclamaciones por pedidos perdidos o dañados deben presentarse en un plazo de 7 días, y debe conservar toda la documentación y fotos de envío relevantes.
Envíos internacionales
Para pedidos internacionales, pueden aplicarse aranceles e impuestos de aduana, que son responsabilidad del destinatario. Consulte con su oficina de aduanas local para conocer las tarifas y políticas específicas.
Los plazos de entrega internacionales pueden variar según el destino.
